Términos de uso

Lea atentamente los presentes Términos de servicio (el «Acuerdo»). Al hacer clic en «Aceptar» (OK), «Acepto» (Agree) u otro término similar vinculado al presente Acuerdo, así como también al utilizar los Servicios (según se definen más adelante), usted acepta el presente Acuerdo. Le recomendamos que imprima una copia del presente Acuerdo para referencia futura. Nos reservamos el derecho de realizar cambios, como se detalla más adelante. 

Se celebra el presente Acuerdo entre usted y Johnson & Johnson Services, Inc. («Compañía» o «nosotros» o «nuestro») respecto del uso del sitio de Johnson & Johnson Institute ubicado en www.jnjinstitute.com (el «Sitio») o la aplicación de software para móviles con la que usted está accediendo a este Acuerdo (la «App») (en conjunto, los «Servicios»). 

Si usted no acepta los términos y condiciones del Acuerdo, le solicitamos que no acceda a los Servicios ni los utilice, y que no publique ningún material en él ni realice pedidos. Consulte nuestra Política de privacidad, ubicada en https://jnjinstitute.com/es-latam/privacy-policy, para obtener detalles sobre la información que recopilamos y cómo la utilizamos. 

USUARIOS DE ESTE SITIO WEB SITUADOS EN ESTADOS UNIDOS: Usted declara que tiene edad legal para celebrar el presente Acuerdo. ESTE SITIO WEB (O LA APLICACIÓN) NO ESTÁ CREADO PARA SER UTILIZADO POR PERSONAS MENORES DE 13 AÑOS. SI TIENE MENOS DE 13 AÑOS, TIENE PROHIBIDO USAR ESTE SITIO WEB (O LA APLICACIÓN) O PROPORCIONARLE INFORMACIÓN PERSONALMENTE IDENTIFICABLE A LA COMPAÑÍA. (SI TIENE 13 AÑOS O MÁS, PERO NO TIENE EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO, DEBERÍA REVISAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTE LA PRESENCIA DE SU PADRE, MADRE O TUTOR PARA ASEGURARSE DE QUE USTED Y SU PADRE, MADRE O TUTOR ENTIENDEN DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES). SI ESTE SITIO INCLUYE LA POSIBILIDAD DE ADQUIRIR PRODUCTOS O SERVICIOS, PARA UTILIZAR LA FUNCIÓN DE COMPRA, USTED DEBE SER MAYOR DE EDAD EN SU ESTADO). 

Usuarios de este sitio web situados fuera de Estados Unidos: Usted declara que tiene edad legal para celebrar el presente Acuerdo o, si es menor de edad, que ha obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor para tal fin. 

Si utiliza los Servicios en nombre o representación de una organización con la cual usted está asociado, entonces acepta los términos del presente Acuerdo en su nombre y en nombre de dicha organización, y confirma que posee la autoridad legal para obligar a dicha organización a cumplir el presente Acuerdo. Las referencias a «usted» y «su» en el presente Acuerdo harán referencia tanto a usted como a dicha organización. 

1. Nuestro derecho a realizar cambios 

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el presente Acuerdo de manera eventual (por cualquier motivo, como cambios en las funciones o los servicios ofrecidos en este Sitio, o bien, para cumplir con un cambio en la ley), y le notificaremos dichos cambios por medios razonables y publicando la versión revisada del Acuerdo a través de los Servicios. Los cambios de dicha naturaleza no podrán aplicarse a las controversias que surjan entre usted y nosotros con fecha previa al momento en que publiquemos el Acuerdo revisado con dichos cambios, o al momento en que le hayamos notificado dichos cambios. Si hace clic en «Aceptar» (OK), «Acepto» (Agree) u otro término similar vinculado al presente Acuerdo, o utiliza los Servicios después de que se hayan efectuado los cambios, se interpretará que ha aceptado dichos cambios. La leyenda «Última actualización» que aparece en la parte superior indica en qué fecha se realizó el último cambio del presente Acuerdo. 

En la medida en que lo permita el derecho aplicable, podemos modificar o discontinuar los Servicios de manera oportuna en forma total o parcial sin acarrear responsabilidad alguna por ello (por ejemplo, para cumplir con un cambio en las leyes pertinentes, proteger la seguridad de los Servicios, implementar ajustes y mejoras técnicas razonables o modificar los servicios y las funciones proporcionadas por el sitio), cobrar, modificar o no exigir comisiones requeridas para el uso de los Servicios, si resultara necesario, u ofrecer oportunidades a determinados usuarios o a la totalidad de ellos según nuestro criterio. Le notificaremos por medios razonables en caso de realizar (i) modificaciones que tengan un efecto sustancialmente adverso en el uso integral de los Servicios por parte de usted; (ii) aumentos sustanciales a las comisiones que se le cobren por el uso de los Servicios. 

2. Exención de responsabilidad respecto de la información 

LA INFORMACIÓN QUE CONTENGA CONSEJOS Y RECOMENDACIONES COMO PARTE DE LOS SERVICIOS TIENE FINES EXCLUSIVAMENTE EDUCATIVOS E INFORMATIVOS. DICHA INFORMACIÓN NO DEBE INTERPRETARSE COMO CONSEJOS MÉDICOS NI SANITARIOS, NI DEBE USARSE PARA EL DIAGNÓSTICO O EL TRATAMIENTO MÉDICO DE PROBLEMAS INDIVIDUALES. TAMPOCO PRETENDE SUSTITUIR EL ASESORAMIENTO Y LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE LA ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADO QUE ESTÉ FAMILIARIZADO CON SUS HECHOS PARTICULARES. CONSULTE SIEMPRE A SU MÉDICO, O A OTRO PROFESIONAL SANITARIO CALIFICADO, SOBRE LAS AFECCIONES MÉDICAS Y ANTES DE COMENZAR NUEVOS TRATAMIENTOS. EL USO DE LOS SERVICIOS ESTÁ SUJETO A LAS DEMÁS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y ADVERTENCIAS QUE PUEDAN APARECER EN OTRAS SECCIONES DE LOS SERVICIOS. 

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGUNA CONSECUENCIA RELACIONADA DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA CON CUALQUIER ACCIÓN U OMISIÓN POR SU PARTE BASADA EN LA INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL INCLUIDO COMO PARTE DE LOS SERVICIOS. SI BIEN NOS ESFORZAMOS POR MANTENER LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS SERVICIOS, NO OFRECEMOS GARANTÍAS Y NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA QUE SE RELACIONE CON LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD O ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS SERVICIOS. 

3. Información presentada a través de los Servicios 

El envío de información a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad, ubicada en https://jnjinstitute.com/es-latam/privacy-policy, incluida nuestra Política de cookies, ubicada en https://jnjinstitute.com/es-latam/cookie-policy. 

4. Problemas de jurisdicción 

Es posible que los Servicios no sean apropiados en determinadas jurisdicciones o que no estén disponibles allí. Usted utiliza los Servicios bajo su responsabilidad y debe cumplir con todas las leyes, reglas y reglamentaciones aplicables. Podemos limitar la disponibilidad de los Servicios en cualquier momento, ya sea de forma total o parcial, a personas o zonas geográficas determinadas que seleccionemos según nuestro criterio por motivos que consideremos válidos (por ejemplo, para cumplir con los requisitos de las leyes o reglamentaciones pertinentes, para proteger la seguridad de los Servicios o para implementar ajustes técnicos razonables). 

5. Uso aceptable y reglas de conducta. Usted tiene prohibidas las siguientes acciones: 

• Publicar, , transmitir o difundir de cualquier otra manera vinculada a los Servicios cualquier material que sea o pueda ser (a) amenazante, acosador, degradante, odioso o intimidatorio, o que no respete por cualquier otro motivo los derechos y la dignidad de las personas; (b) difamatorio, calumnioso o fraudulento; (c) obsceno, indecente, pornográfico o cuestionable por cualquier otro motivo; (d) objeto de protección de derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho a la publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, sin el previo consentimiento explícito por escrito de su correspondiente propietario. 

• Publicar, transmitir o difundir de cualquier manera vinculada a los Servicios lo siguiente: virus; gusanos; troyanos; huevos de pascua; bombas de tiempo; programas espía; u otro tipo de códigos, archivos o programas de computadora que sean o puedan ser potencialmente dañinos o invasivos, o que tengan la intención de dañar o retener el funcionamiento o el control del uso de hardware, software o equipos (cada uno, un «Virus»). 

• Usar los Servicios con fines comerciales, incluido el uso para sus fines comerciales particulares u otros fines comerciales que lo beneficien a usted de alguna manera. 

• Usar los Servicios con cualquier fin que sea fraudulento o ilegal de alguna manera. 

• Recopilar información sobre los usuarios de los Servicios de cualquier manera (incluido el uso de ingeniería inversa). 

• Interferir en el funcionamiento de los Servicios, los servidores o las redes utilizados para lograr que los Servicios estén disponibles (incluso mediante hackeos o alteraciones de cualquier parte de los Servicios), o infringir los requisitos o las políticas de dichos servidores o redes. 

• Restringir o limitar el uso de los Servicios a otras personas. 

• Reproducir, modificar, adaptar, traducir, vender, alquilar, usufructuar, prestar, compartir, distribuir o explotar de cualquier otra manera (por ejemplo, la creación de obras derivadas) partes o modalidades de uso de los Servicios sin nuestro previo consentimiento explícito por escrito, excepto en los casos expresamente autorizados en este Acuerdo. 

• Realizar ingeniería inversa de cualquier parte de los Servicios, descompilarla o desensamblarla, salvo que dicha restricción esté expresamente prohibida por el derecho aplicable. 

• Eliminar avisos sobre los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de los Servicios. 

• Incorporar partes de los Servicios en productos o servicios sin nuestro previo consentimiento explícito por escrito. 

• Descargar y almacenar sistemáticamente contenido de los Servicios. 

• Utilizar cualquier tipo de robots, arañas, aplicaciones de búsqueda/recuperación de sitios u otros dispositivos manuales o automáticos para recuperar, indexar, «recortar», «minar datos» u obtener de cualquier otro modo contenido de los Servicios, o reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación de los Servicios sin nuestro previo consentimiento explícito por escrito. Sin perjuicio de lo anterior, y de conformidad con el cumplimiento de las instrucciones que están publicadas en el archivo robots.txt, ubicado en el directorio raíz de los Servicios, otorgamos permiso a los operadores de motores de búsqueda públicos para utilizar arañas a fin de copiar material de los Servicios con el único fin de crear índices disponibles para el público de dicho material (solo en la medida necesaria), pero no cachés ni archivos de dicho material. Nos reservamos el derecho de revocar dicho permiso, ya sea de manera general o para casos específicos, en cualquier momento y sin aviso previo. 

Usted es responsable de obtener, mantener y pagar el hardware, las telecomunicaciones y otros servicios necesarios para el uso de los Servicios. 

6. Productos 

Los Servicios pueden publicar listados, descripciones e imágenes de bienes y servicios o cupones y descuentos afines (en su conjunto, los «Productos»), así como también referencias y enlaces a los Productos. Intentamos describir el material disponible en los Servicios de la forma más precisa posible y representarlos en el envase de producto más reciente. No formulamos declaraciones ni ofrecemos garantías sobre la completitud, precisión, confiabilidad, validez o vigencia de dichos listados, descripciones o imágenes (incluidas las características, las funciones, las especificaciones y los precios que allí se encuentran) ni sobre la concordancia entre el envase del producto representado con el Producto real que usted recibe. Dicha información y la disponibilidad de los Productos están sujetas a modificaciones de manera oportuna sin aviso previo. Si el Producto no es el descripto cuando usted lo recibe, o el envase descripto en los Servicios no concuerda con el Producto que recibe, su único recurso es devolvernos el Producto sin haberlo usado ni dañado de acuerdo con nuestra Política de devolución, la cual aparece en Servicios de Atención al cliente. 

7. Comunicaciones electrónicas 

Es posible que la información comunicada como parte del Servicio se constituya como comunicación electrónica. Cuando usted se comunica con nosotros a través de los Servicios u otros medios electrónicos, como el correo electrónico, se comunica con nosotros electrónicamente. Usted acepta que podemos comunicarnos electrónicamente, de acuerdo con las leyes de antispam y de privacidad locales. Dichas comunicaciones, así como los avisos, las divulgaciones, los acuerdos y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente, son equivalentes a comunicaciones por escrito y serán vinculantes con la misma fuerza y efecto que si hubieran sido realizadas por escrito y estuvieran firmadas por el remitente de la comunicación. 

8. Registro 

Es posible que necesite registrarse para utilizar los Servicios. Nosotros podemos rechazar (o exigirle que modifique) cualquier nombre de usuario, contraseña u otra información que usted nos proporcione. Su nombre de usuario y su contraseña son para su uso personal exclusivo. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de restringir el acceso a su dispositivo móvil o computadora, o al medio que use para acceder a los Servicios. No nos hacemos responsables del uso de sus credenciales si usted no conserva su confidencialidad. Usted tiene exclusiva responsabilidad de todas las actividades que se llevan a cabo en su cuenta, con o sin su conocimiento. Usted debe notificarnos a la brevedad cuando tome conocimiento del uso no autorizado de sus credenciales o su cuenta. Si accede a los Servicios por medio de un dispositivo móvil, le recomendamos que proteja dicho dispositivo mediante una contraseña. 

Usted acepta que la información que nos proporciona es precisa y completa, y que conservará dicha información actualizada y nos notificará ante cualquier cambio. 
 
Nos reservamos el derecho de bloquear cualquier cuenta de manera oportuna según nuestro criterio (por ejemplo, por incumplimiento de los presentes Términos de uso, fraude, abuso o cualquier otra declaración falsa que usted o cualquier persona que utilice su cuenta realice ante nosotros). 

9. Perfiles y foros 

Es posible que usted tenga permiso para publicar determinada información o material (cada una, una «Publicación») vinculado a los Servicios (incluidas las páginas de perfil y funciones interactivas). No tenemos control sobre las Publicaciones, cómo así tampoco tenemos responsabilidad sobre ellas ni sobre el uso o abuso por parte de terceros de las Publicaciones o las interacciones de usted con otros usuarios. Los usuarios tienen responsabilidad final sobre sus propias acciones. Si usted decide publicar su información, ya sea personal o de otro tipo, a través de los Servicios, toma dicha decisión bajo su propia responsabilidad. 

Usted reconoce que los foros incluyen las opiniones y los puntos de vista de otros usuarios. Asimismo, usted reconoce que no somos responsables de la exactitud de las Publicaciones en el Sitio. Usted entiende y acepta que cada Publicación es exclusiva responsabilidad de quien la publica. Usted entiende y acepta que evaluará y tendrá en cuenta todos los riesgos relacionados con el uso de la Publicación (incluida la confianza en la exactitud, integridad o utilidad de dicha Publicación). 

10. Nuestro derecho a utilizar Publicaciones 

Nada incluido en el presente Acuerdo transfiere derechos de propiedad en sus Publicaciones. En cada Publicación, usted nos otorga una licencia irrevocable, mundial, no exclusiva, perpetua, transferible, sin regalías y completamente sublicenciable (en varios niveles), sin consideraciones adicionales por parte de usted ni de ningún tercero, para reproducir, distribuir, implementar, exhibir (de forma pública o privada), adaptar, modificar, almacenar o utilizar de cualquier otro modo, analizar y explotar dicha Publicación, y para comunicarnos con usted sobre dicha Publicación, en cualquier formato o medio conocido o que se desarrolle en el futuro, independientemente del propósito (incluye la creación de obras derivadas y las acciones con fines promocionales, como testimonios y anuncios). 

Tenemos la libertad de usar ideas, conceptos, conocimientos prácticos o técnicas incluidos en cualquier Publicación o derivados de ella con cualquier fin, por ejemplo, desarrollar, fabricar o comercializar productos. Por lo tanto, no publique ni envíe ideas, sugerencias o materiales que desee mantener en forma confidencial o por los cuales espere recibir una compensación. No tendrá derecho a reclamo alguno contra nosotros con respecto al uso o la falta de uso de las Publicaciones. Cuando envía Publicaciones, usted comprende que tenemos el derecho, pero no la obligación, de usar, mostrar y publicar su nombre, fotografía, imagen, voz, actuación, información biográfica y/o declaraciones en todo el mundo y de manera perpetua en los Servicios y en cualquier sitio web de cualquier filial o sucesor, así como en los canales de redes sociales que nos pertenezcan o sean manejados por nosotros o nuestras filiales. Si ejercemos alguno de estos derechos, usted comprende y acepta que no recibirá contraprestaciones, pagos, notificaciones ni créditos y que no será necesario que apruebe de qué forma ponemos en práctica dichos derechos. 

A su vez, si usted nos proporciona ideas, propuestas o sugerencias («Comentarios»), dichos Comentarios serán considerados una Publicación. Usted acepta que los Comentarios no son confidenciales y que su suministro es un acto gratuito, no solicitado, sin restricciones, que no supone obligación alguna por parte nuestra. 

Usted confirma que (a) tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos las licencias otorgadas en el presente apartado, (b) que sus Publicaciones están completas y son precisas, y (c) que sus Publicaciones y el otorgamiento de ellas a nosotros por su parte no constituye un acto fraudulento o que viola de manera alguna una ley aplicable o el derecho de un tercero. Usted renuncia irrevocablemente a todo «derecho moral» o derecho de otro tipo sobre la atribución de la autoría o integridad del material vinculado a su Publicación que pudiera encontrarse sujeto a cualquier derecho aplicable y presta consentimiento para que realicemos actos u omisiones respecto de sus Publicaciones y material asociado que fuera contrario a derechos de tal naturaleza. 

Es posible que impongamos una cantidad máxima para el almacenamiento de las Publicaciones en los Servicios. No somos responsables de las pérdidas o los daños que pueda sufrir como resultado de la eliminación o la imposibilidad de almacenar mensajes, comunicaciones u otras Publicaciones vinculadas con el mantenimiento de la cantidad máxima de almacenamiento. 

11. Control del uso del Servicio 

Podemos controlar, evaluar, alterar o eliminar las Publicaciones antes o después de que aparezcan en los Servicios, o analizar su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos (aunque no tenemos la obligación de hacerlo). Es posible que divulguemos información sobre su acceso a los Servicios y el uso que hace de ellos, las circunstancias de la transmisión de las Publicaciones y la información personal de aquellos usuarios que producen Publicaciones. En cada caso, la divulgación se realizará de conformidad con el derecho aplicable, nuestra Política de privacidad, o bien, a pedido de un tribunal, una autoridad gubernamental o la fuerza pública. 

12. Su derecho a utilizar los Servicios 

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios nos pertenecen a nosotros y a nuestros licenciatarios (incluidos el Sitio y la Aplicación). Usted no tiene derecho alguno sobre los Servicios, más allá del derecho a acceder a ellos según lo establecido en el presente Acuerdo. Sujeto a su cumplimiento con el Acuerdo y exclusivamente durante la extensión del presente Acuerdo, usted puede (a) ver una copia del Sitio en un dispositivo, con fines exclusivamente personales y no comerciales; (b) instalar y utilizar la Aplicación en un dispositivo suyo o bajo su control con fines exclusivamente personales y no comerciales, de manera limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable. Nosotros no le vendemos la Aplicación, sino que le otorgamos una licencia para utilizarla. Si usted no cumple con el presente Acuerdo, deberá interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios y eliminar la Aplicación de su dispositivo. Usted es responsable de mantener su dispositivo en un lugar seguro y de protegerlo adecuadamente. 

13. Derechos de propiedad intelectual de la compañía 

Nosotros y nuestros proveedores somos propietarios de los Servicios, los cuales están protegidos por derechos y leyes de propiedad intelectual (incluidos todos nuestros nombres de marcas, marcas registradas, marcas de servicio y logotipos relacionados). Los nombres comerciales, las marcas registradas, las marcas de servicio y los logotipos (en su conjunto, «Marcas») de los Servicios que no son de nuestra propiedad les pertenecen a sus respectivos propietarios. Usted tiene prohibido utilizar nuestras Marcas en relación con productos o servicios que no sean nuestros o de cualquier manera que pueda generar confusión. Nada de lo que se encuentre en los Servicios puede ser interpretado como una cesión de derechos para utilizar las Marcas sin el previo consentimiento explícito por escrito del propietario. 

14. Enlaces y material de terceros 

Es posible que los Servicios permitan el acceso a información, productos, servicios y otro material de terceros, incluidas las Publicaciones (en su conjunto, «Material de terceros») y el acceso a través de enlaces. No controlamos ni promocionamos ningún Material de terceros, así como tampoco somos responsable por este. No tenemos obligación alguna de controlar el Material de terceros y podemos bloquear o deshabilitar el acceso al Material de terceros en cualquier momento. Usted accede al Material de terceros o lo utiliza bajo su responsabilidad y, al hacerlo, queda sujeto a los términos, las condiciones y las políticas adicionales aplicables a dicho material. 

15. Condiciones adicionales 

Las condiciones adicionales pueden regir determinadas funciones o cierto contenido de los Servicios, como ofertas, sorteos, competencias, concursos y loterías. Al participar en una actividad que forma parte de los Servicios y que se rige por condiciones adicionales, como sorteos, competencias, concursos o loterías, que tienen Reglas oficiales, usted acepta someterse a dichas condiciones adicionales además de las presentes Condiciones de uso. 

16. Exención de responsabilidad de garantías 

En la medida que lo permite la ley aplicable, usted recibe los Servicios tal como están, donde están, en la medida de su disponibilidad, sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o establecidas por ley. 

Rechazamos toda garantía relacionada con los Servicios en la medida que lo permite la ley aplicable (incluidas garantías de título, comercialización, aptitud para un propósito específico y no violación de la ley). 

En la medida que lo permite la ley aplicable, sujeto a los términos y condiciones o políticas aplicables para el uso de los materiales de terceros, según lo estipulado en la sección 14, usted recibe los materiales de terceros «tal como están», «donde están» y «en la medida de su disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Rechazamos toda garantía relacionada con los materiales de terceros. 

Sin limitar la generalidad de lo establecido anteriormente, en la medida en que lo permite la ley aplicable, no formulamos declaraciones ni ofrecemos garantías de que los Servicios sean seguros; que un nombre de usuario, contraseña u otra medida de seguridad que usted u otras personas autorizadas puedan utilizar en relación con los Servicios impida el acceso no autorizado a su cuenta de Servicios o la información relacionada; o que su cuenta de Servicios o información relacionada no sea adquirida o utilizada de manera incorrecta por un tercero. 

Todas las exenciones de responsabilidad de cualquier tipo en este acuerdo (incluidos en esta sección y en otras partes de este Acuerdo) se hacen en beneficio tanto de la Compañía y sus afiliadas como de sus respectivos accionistas, directores, funcionarios, empleados, asociados, mandatarios, representantes, licenciatarios, proveedores y prestadores de servicios, y sus respectivos sucesores y cesionarios (en conjunto, las «Partes de la Compañía»). 

Si bien tomamos medidas razonables para intentar mantener la vigencia, la integridad y la seguridad de los Servicios, no podemos garantizarle que estén o permanezcan actualizados, completos, correctos o seguros, o que el acceso a ellos será ininterrumpido. Es posible que los Servicios incluyan imprecisiones, errores y material que entren en conflicto con el presente Acuerdo. A su vez, es posible que terceros realicen modificaciones no autorizadas en los Servicios. Si usted se entera de modificaciones de dicha naturaleza, comuníquese con nosotros a través de [email protected]  y bríndenos una descripción de dicha modificación, junto con su ubicación en los Servicios. 

17. Limitación de responsabilidad 

Nada de lo incluido en el presente Acuerdo restringe, excluye, modifica o intenta restringir, excluir o modificar derechos al consumidor obligatorios establecidos por ley de conformidad con la ley aplicable. 

Con respecto a las condiciones, declaraciones de garantías o garantías personales que no se pueden excluir de acuerdo con las leyes aplicables, nuestra responsabilidad se limita al reabastecimiento o reembolso (según nuestro criterio) del costo de la parte pertinente de los Servicios en la medida que la ley aplicable lo permita. 

En la medida que la ley aplicable lo permita, no nos haremos responsables de los daños indirectos, incidentales, emergentes, especiales, ejemplares o punitivos de ningún tipo, ni tampoco de la pérdida de ganancias o beneficios, ni de las pérdidas que no hayan sido razonablemente predecibles para nosotros o para usted en el momento de aceptar el presente Acuerdo, en caso de que la situación surja con motivo de los Servicios o del presente Acuerdo, ya sea en el marco de la responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva u otra (en su conjunto, «Pérdidas»). La pérdida o el daño son predecibles si es evidente que ocurrirán o si, en el momento de celebrar el Acuerdo, tanto usted como nosotros teníamos conocimiento de que podrían ocurrir. 

Sin perjuicio de lo anterior, no nos haremos responsables de las pérdidas de ningún tipo que puedan surgir como consecuencia del uso de los Servicios, los Productos o el Material de terceros (incluidos los virus relacionados que puedan transmitirse), o de su incapacidad para el uso de ellos. 

Las Partes de la Compañía no excluyen ni limitan de manera alguna nuestra responsabilidad para con usted en los casos en los que dicha limitación resulte ilegal. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, representantes o subcontratistas, o por negligencia grave o conducta deliberada, o bien por fraude o declaración fraudulenta. 

Nuestra máxima responsabilidad agregada por daños y perjuicios, pérdidas o demandas relacionados con los Servicios o con el presente Acuerdo, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) u otra, no podrá superar el monto que sea mayor entre (a) el monto total, si lo hay, que usted nos haya pagado para utilizar los Servicios o (b) diez dólares estadounidenses (10 USD). 

Toda limitación de la responsabilidad que aparezca en el presente Acuerdo (incluido este apartado y los demás apartados del presente Acuerdo) se realiza para el beneficio de la Compañía y las Partes de la Compañía. 

Con respecto a las condiciones o garantías que no puedan excluirse de acuerdo con las leyes aplicables, nuestra responsabilidad se limita al reabastecimiento o reembolso (según nuestro criterio) del costo de los Servicios correspondientes en la medida que lo permita la ley aplicable. 

18. Reclamos de terceros 

Si recibimos una denuncia judicial por parte de un tercero en la que se lo acuse a usted de haber violado el presente Acuerdo o violado los derechos de un tercero, usted será responsable por los daños y perjuicios, las compensaciones judiciales, las pérdidas, los costos y los gastos (incluidos los honorarios y las costas judiciales) en los que pudieran incurrir las Partes de la Compañía.   

19. Cancelación 

Usted puede suspender el uso de los Servicios y, por tanto, cancelar el presente Acuerdo en cualquier momento. Nosotros podemos cancelarle o suspenderle a usted el uso de los Servicios si no cumple con el presente Acuerdo, si lleva adelante prácticas fraudulentas o abusivas, o si usted o alguien que utiliza su cuenta nos realiza una declaración fraudulenta a nosotros. En los casos que resultara razonable según las circunstancias, le proporcionaremos un aviso sobre la cancelación o suspensión con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación, mientras que, si tenemos motivos razonables para creer que usted violó una disposición esencial del presente Acuerdo, podemos realizar la cancelación o suspensión de manera inmediata. En el momento de la cancelación o suspensión, usted perderá el derecho a utilizar los Servicios. A su vez, podemos desactivar o borrar de manera inmediata su nombre de usuario, su contraseña, su cuenta y cualquier material relacionado, sin la obligación de proporcionarle acceso a dicho material, sin incurrir en responsabilidad alguna ante usted o terceros. Sus obligaciones contraídas en virtud del presente Acuerdo subsistirán incluso después del vencimiento o la cancelación de este Acuerdo. 

20. Derecho aplicable y jurisdicción 

Salvo que la ley aplicable indique lo contrario, el presente Acuerdo se regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York y se interpretará conforme a dichas leyes, independientemente de los principios de conflicto de leyes y la ubicación en la que usted se encuentre. Toda controversia entre usted y nosotros que pueda surgir con motivo de los Servicios o del presente Acuerdo, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual, ley, fraude, declaración fraudulenta o cualquier otra teoría legal (incluidas disputas y demandas no contractuales), quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en el Estado de Nueva York, Estados Unidos. A su vez, usted renuncia a todo derecho de objeción sobre la jurisdicción de dichos tribunales o la inconveniencia del foro. 

21. Filtros 

Existen herramientas de control parental (como hardware, software o servicios de filtro) que están disponibles comercialmente y pueden ayudarlo a limitar el acceso al material que puede ser perjudicial o inapropiado para menores de edad. Puede obtener información sobre proveedores actuales de dicha protección (a quienes no promocionamos) en el siguiente enlace: https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_content-control_software_and_providers. 

22. Información o quejas 

Si tiene preguntas o quejas sobre los Servicios, comuníquese con nosotros a través de [email protected]. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal (1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834) o llamando por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210. 

23. Demandas por violación de derechos de autor 

Si usted cree de buena fe que el material disponible en los Servicios viola sus derechos de autor, puede escribirnos por correo postal y solicitarnos que retiremos dicho material o que bloqueemos el acceso a este. Sea preciso respecto de la identidad y la ubicación del supuesto material en infracción. Si usted cree de buena fe que alguien ha presentado erróneamente una demanda por violación de derechos de autor en su contra, puede enviarnos una contrademanda por escrito. Las demandas y contrademandas deben enviarse a través del enlace [email protected]. En Estados Unidos, además de comunicarse con nosotros haciendo clic en [email protected], puede comunicarse con el representante de la compañía por quejas vinculadas a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA, por sus siglas en inglés) escribiendo a la siguiente dirección: 

Trademark Law Department 
Johnson & Johnson 
One Johnson & Johnson Plaza 
New Brunswick, NJ 08933 

Esta dirección también se puede utilizar para comunicarse con nosotros con motivo de demandas sobre la violación de derechos de autor en jurisdicciones fuera de Estados Unidos. También puede comunicarse con nosotros haciendo clic en [email protected]. 

24. Controles de exportación 

Los Servicios están sujetos a las restricciones de los controles de exportación de Estados Unidos. No pondremos los Servicios a su disposición si se encuentra en una de estas situaciones y nos ha confirmado lo contrario: (a) es residente o nativo de alguno de los países sujetos al embargo o la sanción comercial del Gobierno de Estados Unidos (actualmente, Cuba, Irán, Sudán, Siria y la región de Crimea en Ucrania) (consulte http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx para obtener más información sobre las sanciones de Estados Unidos), o está ubicado en uno de esos países, o (b) está en alguna de las listas del Gobierno de Estados Unidos de usuarios finales restringidos (por ejemplo, aquellas personas incluidas en la lista «Ciudadanos Especialmente Designados» disponible en http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx). 

25. Afirmaciones a futuro 

Las afirmaciones sobre nosotros, nuestras filiales, sus administraciones y las nuestras, que aparecen en los Servicios y que no son hechos históricos, son «Afirmaciones a futuro». Las afirmaciones a futuro son solo predicciones. Es posible que los acontecimientos futuros difieran significativamente de las situaciones contempladas en las Afirmaciones a futuro. Diversos factores y riesgos externos afectan nuestros mercados, productos, precios y operaciones. Dichos factores y riesgos están descritos en nuestro informe anual actual presentado ante la Comisión de Bolsa de Valores (SEC, por sus siglas en inglés) y en otros informes presentados ante la SEC. Puede acceder a nuestros informes más recientes presentados ante la SEC a través del sistema SEC EDGAR, ubicado en www.sec.gov, o puede solicitarnos dichos informes de manera gratuita. Renunciamos a toda obligación o responsabilidad de actualizar, revisar o complementar las Afirmaciones a futuro u otras declaraciones que aparezcan en los Servicios. 

26. Otros términos importantes 

El presente Acuerdo no creará ninguna relación de socios, emprendimiento en conjunto, dependencia, representación o franquicia entre usted y nosotros. El presente Acuerdo se celebra entre usted y nosotros. Salvo lo dispuesto en las secciones 16, 17, 18 y 27, ninguna otra persona tiene derecho a hacer cumplir los términos del presente Acuerdo. Si alguna disposición del presente Acuerdo resulta ilegal, nula o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se podrá escindir del presente Acuerdo y no afectará la validez y exigibilidad del resto de las disposiciones. Usted no podrá ceder, transferir ni sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones contraídos conforme al presente Acuerdo sin nuestro previo consentimiento por escrito. Nosotros podremos ceder, transferir o sublicenciar todos nuestros derechos y obligaciones contraídos conforme al presente Acuerdo de manera ilimitada. Las renuncias efectuadas por las partes a incumplimiento o violación del presente Acuerdo no serán entendidas como renuncias a incumplimientos o violaciones anteriores o posteriores. Los encabezados y los títulos de los apartados que aparecen en el presente Acuerdo se utilizan exclusivamente para facilitar la lectura y no definen ni explican de ninguna manera los apartados ni las disposiciones. Todos los términos definidos en singular tendrán el mismo significado cuando sean utilizados en plural, en los casos que corresponda, salvo que se especifique lo contrario. El uso del término «incluido» o sus variantes en el presente Acuerdo se interpretará como si estuviera seguido por la frase «sin limitaciones». El presente Acuerdo, incluidos todos los términos y condiciones incorporados, constituye la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros. Ante la ausencia de fraude, el presente Acuerdo sustituye todo acuerdo u entendimiento entre usted y nosotros, ya sea previo o contemporáneo, escrito u oral. Los avisos a usted (incluidos los avisos de cambios del presente Acuerdo) se realizarán a través de publicaciones en los Servicios, correo electrónico (en cada caso, se incluirán los enlaces) o correo postal. Sin intención de establecer límites, se admitirá una versión en papel del presente Acuerdo y de todo otro aviso disponible en formato electrónico durante los procedimientos judiciales o administrativos con motivo del presente Acuerdo. Dicha versión en formato electrónico tendrá el mismo tenor y reunirá las mismas condiciones que otros registros y documentos comerciales que hubieran sido generados y conservados originalmente en su versión en papel. Ninguna de las partes tendrá responsabilidad por la incapacidad de cumplir alguna de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable. 

27. Términos requeridos por Apple 

Además de prestar conformidad con los términos y condiciones anteriores, y, sin perjuicio del contenido incluido en el presente Acuerdo, las siguientes disposiciones se aplican al uso por parte suya de cualquier versión de la Aplicación compatible con el sistema operativo iOS de Apple Inc. («Apple»). Apple no constituye una parte del presente Acuerdo, no es propietario de la Aplicación ni es responsable por ella. Apple no proporcionará garantías sobre la Aplicación, con la excepción del reembolso del precio de compra cuando dicha situación resulte aplicable. Apple no es responsable del mantenimiento u otros servicios de soporte de la Aplicación y no tiene responsabilidad ante otros reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños y perjuicios, costos o gastos relacionados con la aplicación (incluidos reclamos por responsabilidad del producto ante terceros, reclamos de que la Aplicación no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables, reclamos que surjan a partir de las leyes de protección al consumidor, leyes de privacidad o similares, leyes vinculadas al uso de los marcos HealthKit o HomeKit de Apple por parte de la Aplicación y reclamos relacionados con la violación de los derechos de propiedad intelectual). Las consultas o quejas relacionadas con el uso de la Aplicación (incluidas las relacionadas con los derechos de propiedad intelectual) deben ser dirigidas a la Compañía de conformidad con el apartado «Información o quejas» desarrollado anteriormente. La licencia que usted ha recibido en virtud del presente Acuerdo está limitada a una licencia no transferible para utilizar la Aplicación en un producto de la marca Apple que ejecute el sistema operativo iOS de Apple y que usted utilice y controle, o que esté permitido según lo establecido en las Reglas de uso de los Términos de servicio de la App Store de Apple, con la excepción de aquellas otras cuentas asociadas al comprador que pueden acceder y utilizar la Aplicación a través de Compartir en familia o compras por volumen. A su vez, cuando utilice la Aplicación, usted deberá cumplir con los términos aplicables a su situación en virtud de los acuerdos que celebre con terceros (por ejemplo, su acuerdo de servicio de datos inalámbricos). Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios del presente Acuerdo y, una vez que usted acepte los términos y condiciones del presente Acuerdo, tendrán el derecho (y se entenderá que han aceptado dicho derecho) de hacerle cumplir el presente Acuerdo como terceros beneficiarios. Sin perjuicio de lo anterior, el derecho de la Compañía para celebrar, rescindir o cancelar variantes del contrato, así como para conciliar o renunciar a un reclamo en virtud del presente Acuerdo, no se encuentra sujeto al consentimiento de ningún tercero. 

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